كثفت وكالة الشؤون الفنية والخدمية بالمسجد الحرام استعداداتها لموسم العمرة، وتجهيز العديد من الخدمات والمهام لاستقبال المعتمرين والمصلين وتهدف إلى تقديم أفضل الخدمات لقاصدي الحرمين الشريفين بما يمكّنهم من أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة وطمأنينة,
و تتضافر جهود وكالة الشؤون الفنية والخدمية من خلال منظومة عمل متكاملة يعملون على مدار الساعة.
وتم تكثيف توزيع عبوات ماء زمزم المبارك على المصليات في ارجاء الحرم وفي صحن المطاف والساحات وعلى الزوار بشكل عام، كما تم تشغيل مراوح الرذاذ، والكثير من الخدمات الاخرى التي تشرف عليها الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي.
سعادة الاستاذ : محمد بن مصلح الجابري وكيل الرئيس العام للشؤون الفنية والخدمية اوضح أن هناك عددًا من الخدمات والمهام التي وُفِّرَت لقاصدي بيت الله الحرام، وتنوعت هذه الخدمات ما بين خدمات فنية وخدمية ومشاركات، منها مراوح الرذاذ التي تقوم بتلطيف الهواء في ساحات المسجد الحرام وبلغ عددها ( 250 مروحة موزعة على ساحات المسجد الحرام باستخدام لتبريد الهواء بالرذاذ لخفض درجة الحرارة ،
وقال أن إدارة سقيا زمزم تقوم بخدمات السقيا في المسجد الحرام وذلك بداية من الساحات حتى الوصول للكعبة المشرفة عن طريق توزيع عبوات ماء زمزم للمعتمرين، وتكثيف الحقائب على مواقع المصليات الخاصة التي جرى تحديدها،وسيوزع 10 الاف عبوة في صحن المطاف والمسعى ومصلى الجنائز وجميع المرافق داخل المسجد الحرام.
وأفاد الجابري بدعم عامة المداخل والسلالم بفرق الحقائب الأسطوانية التي يصل عددها إلى أكثر من 50 حقيبة، ويصل عدد العمالة الخاصة بمتابعة الحقائب الأسطوانية وعمالة توزيع العبوات إلى حوالي (٦٠٠) عامل، إضافة إلى خدمة توزيع ماء “روبوت زمزم”، حيث يعمل هذا “الروبوت” على توزيع عبوات ماء زمزم بدون تدخل بشري، حرصا من إدارة سقيا زمزم على توزيع عبوات ماء وتطبيق الإجراءات الاحترازية والاستفادة من الذكاء الاصطناعي لخدمة بيت الله الحرام.