لكي تقود نفسك استخدم عقلك
ولكي تقود الآخرين استخدم قلبك
الذكاء العاطفي
أن تكون ذكيا في تعاملك مع العواطف سواء أكانت عواطفك
أم عواطف الآخرين
تذكر أن المحلات التي يسود فيها المزاج الجيد تبيع أكثر
لأن الزبون يرتاح في أثناء تسوقه فيها فيعود إليها
ووجد أن مديري المحلات التي كان يسودها المزاج الجيد كانوا أكثر تفاؤلاً
و ثقة بأنفسهم
إن المشاعر معدية
ويمكن لأي أحد أن يدرك قوة انتقال المشاعر إذا تصور نفسه في مجموعة
من الناس يبكون على فقد قريب لهم
و لاشك أنه سيصاب بالحزن و الأسى
و قد يبكي معهم
أما إذا كان في مجموعة من الناس يمرحون فستنتقل مشاعر المرح إليه بعد فترة وجيزة
نقطة أخرى إن أي مشكلة تحصل معنا نعتقد أن الآخرين هم سببها
و أن الحل بأيديهم
هل فكرنا أنه قد نكون نحن جزء من المشكلة
نعتقد أحياناً أننا لا نستطيع تغير أنفسنا أو تغير الآخرين
ولإيجاد حلول لمشاكلنا أقول لك
لا تحاول الظهور بمظهر الشخص
الذي لا يخطئ أبداً
لا تجعل حب السيطرة يمنعك
من الإنصات إلى الآخرين
شجع الأخرين على ابداء آرائهم
و لا تنتقدهم
حاول الحصول على الآراء من أشخاص مختلفين عنك في تركيبتهم
النفسية و طريقة تفكيرهم
لأن الأشخاص الذين يشبهونك
قد يفكرون مثلك و بالتالي لايعطونك خيارات جديدة غير تلك
التي وصلت إليها
أنصحك
استفد من عقلك الباطن
ورسخ أحلام يقظة عن نجاحك
مع التعامل مع الآخرين
تخيل نفسك سعيد بعلاقاتك
تخيل الصورة بكل تفاصليها
و اجعلها حية
مليئة بالمشاعر و بالحركة و الأصوات
و الألوان
إن الخيال هو البوصلة
التي ستوجه عقلك الباطن
لا يهم مايكمن خلفك أو أمامك
المهم ما يكمن داخلك